Trưởng Phòng Tuyển Sinh

Mục tiêu công việc 

Nghĩa vụ và trách nhiệm

Tuyển sinh (30%)

Tiến hành và củng cố nghiên cứu thị trường cạnh tranh (học phí, chương trình học và chính sách khuyến khích tuyển sinh của các trường đối thủ).
Phân tích và đánh giá thông tin thu thập được để đề xuất các cải tiến hoặc điều chỉnh, nếu cần thiết, đối với cơ cấu học phí, chính sách lệ phí và các ưu đãi tuyển sinh.
Phối hợp với Phó Giám đốc Tuyển sinh & Marketing để xây dựng các kế hoạch và chiến lược tuyển sinh hàng tuần, hàng tháng, hàng năm và theo từng giai đoạn.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để xây dựng các gói thông tin tuyển sinh (chính sách tài chính, mẫu đơn đăng ký, tài liệu học sinh cần nộp, thông tin dịch vụ, video tuyển sinh, tờ rơi, tờ gấp, v.v.).
Phát triển quan hệ đối tác với các tổ chức nội bộ và bên ngoài để nâng cao hiệu quả tuyển sinh.
Tham gia các sự kiện trong và ngoài khuôn viên trường để tư vấn cho phụ huynh và học sinh.
Cung cấp tư vấn trực tiếp, qua điện thoại và trực tuyến cho các cặp vợ chồng mới chuẩn bị làm cha mẹ trên nhiều nền tảng khác nhau.
Nghiên cứu nhu cầu của phụ huynh và tâm lý học sinh, thu thập thông tin liên quan để hỗ trợ các hoạt động tuyển sinh hiệu quả.
Hỗ trợ nhân viên tuyển sinh tìm ra các giải pháp tối ưu để hoàn tất việc đăng ký cho các phụ huynh tiềm năng.
Giám sát quy trình đánh giá đầu vào của sinh viên, kết quả thông báo và tài liệu nhập học theo các thủ tục đã thiết lập.

Chăm sóc phụ huynh và học sinh (5%)

Ghi lại và chuyển các vấn đề cho các bộ phận có trách nhiệm để theo dõi.
Hướng dẫn nhân viên tuyển sinh trong việc trả lời phụ huynh theo định hướng của trường.
Xóa dịch vụ đón/trả học sinh (theo yêu cầu).

Lập kế hoạch và quản lý ngân sách (5%)

Hỗ trợ xây dựng ngân sách tuyển sinh phù hợp với kế hoạch sự kiện và các hoạt động của bộ phận.
Đề xuất ngân sách cho các sự kiện tuyển sinh, hoàn phí và chi phí nội bộ; duy trì hồ sơ và phê duyệt.
Theo dõi và đánh giá việc sử dụng ngân sách để đảm bảo hiệu quả chi phí.

Báo cáo tuyển sinh (30%)

Chuẩn bị các báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và báo cáo đặc biệt về quy trình tuyển sinh: khách hàng tiềm năng, đánh giá và ghi danh.
Tổng hợp các báo cáo về việc đạt được mục tiêu cho từng giai đoạn tuyển sinh.
Dự báo hiệu suất đường ống và nêu bật các rủi ro & can thiệp cần thiết.

Đối thoại & Đảm bảo chất lượng (25%)

Theo dõi hiệu suất chuyển đổi ở mọi giai đoạn của phễu tuyển sinh (khách hàng tiềm năng → đánh giá → đề nghị → đặt cọc → nhập học).
Thực hiện các hành động cải thiện để đạt được mục tiêu chuyển đổi.
Thực hiện kiểm tra chất lượng thường xuyên đối với các cuộc tư vấn, cuộc gọi theo dõi và thư từ.
Đảm bảo kịch bản tư vấn và thông điệp phù hợp với định vị thương hiệu và tiêu chuẩn của UTS.
Chịu trách nhiệm đạt được các chỉ số hiệu suất chính (KPI) về tuyển sinh, bao gồm khách hàng tiềm năng, chuyển đổi, đánh giá, thư mời, đặt cọc và đăng ký cuối cùng.
Đảm bảo các quyết định tuyển sinh tuân thủ các hướng dẫn về bảo vệ trẻ em và phúc lợi học sinh.

Quản lý & Chính sách trường học (5%)

Tham dự các cuộc họp nhóm/bộ phận/trường học để cập nhật thông tin về các quy tắc, quy định và chính sách.
Tuân thủ sổ tay học sinh cũng như các tài liệu chính sách và hướng dẫn của trường.
Các nhiệm vụ hợp lý khác do Quản lý trực tiếp giao.

Mô tả công việc

Giáo dục

Bằng cử nhân trở lên về Quản trị Kinh doanh, Marketing, Giáo dục, Truyền thông hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kiến thức chuyên môn

Kỹ năng

Hiểu biết sâu sắc về quy trình tuyển sinh trong lĩnh vực giáo dục.
Kiến thức cơ bản về marketing.
Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý khối lượng công việc tốt.
Khả năng phân tích dữ liệu và giải thích báo cáo.
Khả năng lãnh đạo đội nhóm, huấn luyện và phát triển đã được chứng minh.
Thành thạo trong việc lập ngân sách và kế hoạch tài chính.
Thành thạo các ứng dụng văn phòng.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và thuyết trình xuất sắc.
Thông thạo tiếng Anh.
Ngoại hình chuyên nghiệp và giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Tinh thần trách nhiệm cao, liêm chính, kỷ luật và tuân thủ.

*Xin lưu ý rằng chỉ những ứng viên được chọn để xem xét thêm mới được liên hệ.