Trưởng nhóm Truyền thông

Mục đích công việc 

Vị trí này được thiết kế dành cho các chuyên viên Account / IMC có nền tảng làm việc tại agency, mong muốn chuyển sang môi trường in-house và trực tiếp chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động truyền thông tích hợp cho một thương hiệu trường quốc tế cao cấp.

Với vai trò Trưởng nhóm Truyền thông, bạn sẽ quản lý các bên liên quan nội bộ như những “khách hàng”, dẫn dắt triển khai Digital, Mạng xã hội và SEO, đồng thời đảm bảo tất cả các chiến dịch truyền thông đều phục vụ hiệu quả cho mục tiêu tuyển sinh, định vị thương hiệu và xây dựng uy tín dài hạn của nhà trường

Nhiệm vụ và Trách nhiệm:

1. Quản lý Tài khoản Nội bộ & Các bên liên quan

• Là đầu mối liên hệ chính với các phòng ban nội bộ bao gồm: Tuyển sinh, Lãnh đạo Học thuật, Ban Giám hiệu và Bộ phận Vận hành.
• Tiếp nhận, làm rõ và chuyển hóa các brief nội bộ thành kế hoạch triển khai IMC và Digital rõ ràng, khả thi.
• Đóng vai trò tư vấn chiến lược (không chỉ thực thi) nhằm đảm bảo hoạt động truyền thông phù hợp với mục tiêu tuyển sinh và định vị của nhà trường.
• Xây dựng mối quan hệ làm việc chuyên nghiệp, đồng thời quản lý kỳ vọng, phạm vi công việc và tiến độ triển khai.

2. Quản lý Chiến dịch & Dự án IMC

• Dẫn dắt và điều phối các chiến dịch truyền thông tích hợp phục vụ cho:
  • Tuyển sinh và nhập học
  • Xây dựng thương hiệu và uy tín nhà trường
  • Các hoạt động học thuật và gắn kết cộng đồng
• Phối hợp chặt chẽ với các đội ngũ nội bộ (Nội dung, Thiết kế) và các agency/nhà cung cấp bên ngoài.
• Quản lý phạm vi công việc, tiến độ, hạng mục bàn giao và ngân sách dự án.
• Đảm bảo chất lượng và tính nhất quán trên tất cả các điểm chạm truyền thông.
• Chủ động nhận diện rủi ro và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai chiến dịch.

3. Lãnh đạo Digital, Mạng xã hội & SEO (Trọng tâm chính)

Digital & Mạng xã hội

• Quản lý và giám sát toàn bộ hệ sinh thái Digital & Mạng xã hội của nhà trường, bao gồm:
  • Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn
  • Website và các trang đích (landing page) của chiến dịch
• Kiểm tra và giám sát các sản phẩm Digital:
  • Nội dung mạng xã hội (bài đăng, reel, video)
  • Banner số, hình ảnh và video trực tuyến
• Đảm bảo tất cả nội dung tuân thủ bộ nhận diện thương hiệu, giọng điệu học thuật và tiêu chuẩn của trường quốc tế.

SEO & Website

• Phối hợp xây dựng và triển khai chiến lược SEO dài hạn cho website của nhà trường.
• Làm việc cùng đội nội dung và kỹ thuật để:
  • Phát triển nội dung định hướng SEO (blog, trang tuyển sinh, nội dung học thuật)
  • Tối ưu on-page và các yêu cầu SEO kỹ thuật cơ bản
• Theo dõi hiệu quả SEO và hành vi người dùng nhằm phục vụ việc cải tiến liên tục.

Đo lường Hiệu quả & Tối ưu

• Theo dõi và phân tích các chỉ số Digital quan trọng, bao gồm:
  • Reach, Engagement, CTR, Conversion
  • Lưu lượng truy cập website và hiệu quả SEO
• Chuyển hóa dữ liệu thành các đề xuất tối ưu thực tiễn cho nội dung, kênh truyền thông và thông điệp.
• Đảm bảo tính nhất quán về thông điệp giữa các kênh Digital và Offline.

4. Lập kế hoạch, Đề xuất & Báo cáo

• Tham gia xây dựng:
  • Kế hoạch IMC theo năm và theo từng chiến dịch
  • Lộ trình Digital, Mạng xã hội và SEO
• Hỗ trợ lập kế hoạch ngân sách và phân bổ nguồn lực.
• Chuẩn bị và trình bày:
  • Báo cáo tiến độ chiến dịch
  • Báo cáo hiệu quả Digital và các insight liên quan
• Truyền đạt kết quả một cách rõ ràng tới các bên liên quan nội bộ và Ban Lãnh đạo.

5. Quản lý Đội nhóm & Đối tác

• Giám sát và hướng dẫn Account Executive / Marketing Executive và Thực tập sinh.
• Phân công công việc, kiểm soát chất lượng đầu ra và đảm bảo sự phối hợp hiệu quả trong đội nhóm.
• Quản lý và đánh giá hiệu quả làm việc của các agency, freelancer và nhà cung cấp dịch vụ Digital.
• Đảm bảo các đối tác thực hiện đúng phạm vi công việc, chất lượng và tiến độ đã cam kết.

6. Các công việc khác
   Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc:

Trình độ & Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Có từ 3–5 năm kinh nghiệm trong IMC / Account Management / Digital Marketing, ưu tiên ứng viên có nền tảng agency.
• Có kinh nghiệm thực tế trong việc quản lý các chiến dịch truyền thông tích hợp và Digital Marketing.

Kỹ năng & Năng lực:

• Kỹ năng dịch vụ khách hàng, giao tiếp và thuyết trình tốt.
• Hiểu biết vững về IMC, Digital Marketing, Mạng xã hội, Media Planning và Performance Marketing.
• Kỹ năng quản lý dự án và xử lý đa nhiệm.
• Khả năng quản lý nhiều bên liên quan và nhiều dự án cùng lúc.
• Sử dụng tiếng Anh tốt (nói và viết).
• Có kinh nghiệm làm việc với nội dung tiếng Anh và thương hiệu quốc tế là một lợi thế lớn

Phẩm chất cá nhân:

• Chủ động, trách nhiệm và chú trọng đến chi tiết.
• Tư duy chiến lược, khả năng giải quyết vấn đề tốt.
• Định hướng “khách hàng”, tinh thần dịch vụ cao.

Vì sao vị trí này phù hợp với nhân sự Agency

• Chuyển từ việc quản lý nhiều chiến dịch ngắn hạn sang sở hữu và phát triển thương hiệu dài hạn.
• Ứng dụng tư duy và tiêu chuẩn agency trong môi trường chiến lược, có định hướng và mục tiêu rõ ràng.
• Giảm pitching, tập trung nhiều hơn vào triển khai hiệu quả và tối ưu liên tục.
• Cơ hội trực tiếp định hình sự hiện diện Digital của một trường quốc tế uy tín.

*Lưu ý: chỉ những ứng viên được chọn để xem xét thêm mới được liên hệ